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Política de privacidad

En Braxel, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de comercio electrónico. Al usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

a. Información que proporcionas

Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y datos de contacto.
Detalles de transacción: historial de compras, direcciones de facturación/envío e información de pago.
Datos de soporte: información que compartes al contactar a nuestro equipo de atención.

b. Información recopilada automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones.
Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP.
Cookies y seguimiento: cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.

2. Cómo usamos tu información

Procesar y completar tus pedidos.
Brindar soporte al cliente y responder consultas.
Mejorar el rendimiento del sitio, UX y personalización.
Enviar novedades, ofertas y noticias de productos.
Prevenir fraude y mantener la seguridad de cuentas.

3. Compartir tu información

Solo compartimos datos con socios confiables necesarios para operar, incluyendo pasarelas de pago, proveedores logísticos, plataformas analíticas y herramientas antifraude. No vendemos tus datos personales.

4. Tus derechos

Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar corrección o eliminación de datos inexactos.
Darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Solicitar portabilidad de datos cuando aplique.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en privacy@braxel.com.